So überzeugst du deine Kunden das Richtige zu tun!

Das kennst du vielleicht auch: Du sitzt stundenlang an einem Entwurf. Du bist schon ziemlich zufrieden und legst den Entwurf der bspw. neuen Webseite dem Kunden vor und er wünscht sich noch 200 Anpassungen? Wie reagierst du dann? Setzt du die gewünschten Anpassungen dann um und denkst dir: Wenn der Kunde das so will, dann soll er das bekommen! Denkst du dir das? Das ist falsch!

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Zufriedenheitsanalysen mit ProvenExpert

Seit einiger Zeit, verwende ich für meine Zufriedenheitsanalysen das Tool ProvenExpert. ProvenExpert stellt Umfragen zur Verfügung, die Kunden dann ausfüllen und abschicken können. So hat man schnell und einfach einen Überblick darüber, was eigentlich gut läuft und was nicht ganz so gut läuft. Außerdem gibt es nette Widgets für die eigene Webseite, mit denen die Bewertungen inkl. Sternchen präsentiert werden können. weiterlesen

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